FAQ

Siliconen... Is dat wel veilig?
Ja hoor, siliconen zijn eigenlijk super natuurlijk!
Onze silicone producten zijn gemaakt van 100% food grade siliconen (vergelijkbaar met fopspenen)

Kenmerken van siliconen : 

  • Siliconen zijn gemaakt van veilig, duurzaam en milieuvriendelijk materiaal dat 100% FDA goedgekeurd is.
  • ​In tegenstelling tot kunststof producten vervagen, corroderen of verslechteren ze niet.
  • Siliconen bevatten geen schadelijke stoffen zoals BPA, ftalaten, lood of PVC
  • Ze kunnen tegen temperaturen van -80° tot 150°, m.a.w. ze zijn veilig voor vaatwasser, microwave (indien uitsluitend gemaakt van siliconen, slotjes kunnen natuurlijk niet gesteriliseerd worden) en vriezer
  • Siliconen producten zijn niet poreus, waardoor er geen bacteriën op kunnen ontstaan.

Waarom siliconen gebruiken? 

Siliconen zijn multifunctioneel.

  • Gebruik ze bij het voeden, denk aan ons Chewelry gamma.
  • Wanneer jullie op stap gaan, denk aan onze Wrap Snaps of Speelkoorden voor in de drager of wandelwagen.
  • Bij doorkomende tandjes of kauwbehoefte, denk aan onze bijtspeeltjes.
  • Ook geschikt voor groteren kinderen met kauwbehoefte.
  • Gebruik ze bij het verschonen of gewoon om ze ergens bezig te houden.

​Hoe siliconen onderhouden?
Siliconen zijn eigenlijk heel gemakkelijk schoon te maken.
Al onze producten zijn vaatwasbestendig, maar meestal is een beetje water en zeep al voldoende.

Er is een draadje losgekomen, wat moet ik doen?
Ik probeer er uiteraard voor te zorgen dat dit niet kan gebeuren, maar het blijft natuurlijk steeds handgemaakt.

Mocht het onverhoopt tóch gebeuren dat er ergens een draadje losraakt, dan mag je, na overleg via e-mail, het product gratis aan mij terugsturen, en zal ik het voor je repareren. Ik vind het namelijk enorm belangrijk dat de producten volledig veilig zijn, en dat jullie tevreden zijn!

Kunnen de kralen kapot gaan?
Natuurlijk kan uiteindelijk alles kapot... helaas.... Bij 'normaal' gebruik door kindjes die tanden krijgen, of hun zenuwen weg willen knabbelen, hoef je je absoluut geen zorgen te maken dat de kralen kapot gaan!

Wanneer er echter structureel en met veel kracht op dezelfde plek gebeten wordt, kan het gebeuren dat kralen beschadigd raken. Controleer sowieso regelmatig of alles nog heel is, zoals je bijvoorbeeld ook bij een speen zou doen! 

Wat zijn de verzendkosten?
Omdat ik de verzend- en verpakkingskosten graag zo laag mogelijk wil houden, verzend ik de producten met gewone post.
Binnen België verzend ik tegen 2.30€, hier heb je wel geen "verzekering of tracking" van, is verzenden op risico's van de koper.
Bij bestellingen vanaf € 35 reken ik geen verzendkosten aan.
Track and Trace verzending kan tegen 4€ (levering op postkantoor) of 5€ (levering aan huis)​

Wat is de levertijd?
Als producten op voorraad zijn, worden ze binnen 2 werkdagen verzonden.
Indien de producten niet meer voorradig zijn kan dit 2-3 weken duren naargelang de levertijd van mijn leveranciers.

Hoe kan ik betalen?
Je kunt betalen door middel van Mister Cash/Bancontact, Kredietkaarten of PayPal.

Wat is onze retourpolicy?
Wij willen uiteraard dat u tevreden bent met uw aankoop en zullen hier ook alles voor doen.
Om hygiënische redenen kunnen enkel ongebruikte producten in originele verpakking kunnen worden geretourneerd.
Enkel in geval dat het product defect is of in een verkeerde volgorde werd geregen wordt een retour aanvaard.
Dit dient echter binnen de 7 dagen gemeld te worden.
Verzendkosten worden niet vergoed.

Voor verdere vragen of bij twijfel aarzel niet om contact op te nemen via het contactformulier.

© 2017 - 2020 Bubble Joy | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel